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問：我是個人。想開發一款新產品，但目前僅停留在構思階段，能否得到貴公司的幫助？費用如何計算？

答：公司會組織有關技術人員與您洽談，評估此產品和技術的先進性和市場的接受性。如果得到確認。公司會與您簽訂合作協議，包括雙方開發費的承擔比例和成果分享比例

問：貴公司的支付方式？

答：我們會對不同的客戶進行置信度評估，并給出相應的付款方式。首次來公司的客戶，由于對其無法評估，所以通常是預付30-50%（按材料費占總金額的比例定），零件完成后，全額到賬發貨。開具發票。以后支付方式會按公司對其的置信度評估作出相應調整。

問：貴公司加工零件能自行出口嗎？

答：能。我們有自行出口資質。

問：貴公司是專業小批量多品種加工的。材料采購如何確保材質合格？

答：我們有材料光譜分析儀。常用材料我們是批量從經過審核的合格批發商購買，取得質保書，并自己抽樣做材質分析,確認后，打上料號，同時記錄入庫時間，供應商，數量等信息備用。特殊材料貨到即時分析，合格后進入生產流程。所有通用材料加工的零件，送貨時我們是提供材料質保書，特殊材料加工的零件是提供材料分析報告。

問：貴公司的產品都經過檢驗嗎？能提供檢驗報告嗎？

答：本公司發送到客戶的產品都是經過嚴格檢驗的合格零件。公司承諾所有零件100%檢驗，但檢驗報告是5個隨機樣品的。送貨時會分開包裝。

問：如果在與貴公司合同簽訂后，加工圖紙要修改怎么辦？

答：如果在生產排產前修改圖紙沒有問題，我們會重新報價，如果零件已經在生產進行中或已完成，除了重新報價外還需支付已實施部分的成本。

問：如果客戶收到產品已有一段時間，使用時才發現零件與圖紙不符，貴公司如何處理？

答：如果此零件確認是我們做的，一直沒使用過，我們會進行退換處理。

問：客戶收到產品，如發現與圖紙不符怎么辦？

答：正常不會出現這張狀況，如有發生請及時與業務員聯系，確認是公司的責任，公司會立即安排處理。

問：機械加工的技術面很廣，涉及的設備一個企業也不可能備全，而客戶又希望貴公司全部承接，怎么辦？

答：這樣的事情目前我們正在進行中，公司會按全套訂單承接并合理分配有資質的協作廠商，品質管控會由我們公司來負責以確保按時交貨。

問：如何保證客戶的技術和產品不外泄

答：在簽訂技術保密協議后公司會承擔保密責任，公司職員也會定期培訓鞏固保密意識，這是我們公司的常態化。

問：整套設備的零件加工，并希望組裝，貴公司可以承接嗎？

答：可以的，已與多家客戶采用此方式合作。

問：貴公司如不能按合同要求的交期交貨時怎么辦？

答：公司非常注重契約精神，誠信也是企業長久發展之道；造成交期延誤的主要原因一般是高精度非標零件的報廢率，這種情況很少見，如出現我們會及時與客戶溝通并告知重做的最快交期；如量產項目交期延誤，會嚴格按照合同條款執行。

問：如有緊急交期項目量產件，我們不想因為報價時間的耽誤影響到交期，貴公司可以現場報價并簽訂合同嗎？

答：我們公司的業務員都是非常資深的，公司也有授權，如有需要完全可以現場敲定訂單。

問：貴公司交期一般是多長時間？

答：研發打樣件正常是24小時，量產件具體看每款零件數量與圖紙數量，常規量產件交期不會超過10天。

問：貴公司是否可以接受標準件改制加工？

答：當然可以，我們會在收到標準件后進行判定分析，如標準件在改制過程中對零件加工精度有影響會向客戶反饋。

問：如果沒有圖紙，只有零件實物，可以制作嗎？

答：可以的；我們會對實物進行數據測繪，生成加工圖紙，尺寸公差需由客戶確認。

問：貴公司加工費是如何計算的？

答：具體會按圖紙要求，通常價格會由以下內容組成：材料費、熱處理費、表面處理費、加工費、檢測費（如有特殊要求）、包裝費（如有特殊要求）、運輸費（市內運輸不計）、管理費、利潤、稅額；如客戶需要，我們會出具明細清單。

問：加工零件需提供材料嗎？可以包工包料嗎？

答：這兩種方式都可以的。

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